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Les questions les plus fréquentes :

Comment puis-je accéder à mes relevés de compte en ligne ?

Les relevés de comptes sont accessibles via votre espace personnel, en cliquant sur votre nom ou l’avatar.
Ils se trouvent à la rubrique "Espace documents".

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Comment obtenir mon RIB ?

Vous pouvez obtenir votre RIB/IBAN à partir du menu latéral gauche dans la rubrique « Comptes et cartes » puis cliquez sur RIB/IBAN.

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Où retrouver mes relevés de comptes ?

Pour retrouver vos relevés de comptes, cliquez sur votre avatar, à côté de votre nom, puis ouvrez Espace Documents et choisissez "relevés et avis". 

 

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Comment commander un chéquier ?

Pour commander un chéquier, cliquer dans le menu latéral gauche sur "Comptes et cartes" puis sur "Commande de chéquier".

La commande de chéquier est gratuite.

L'envoi à votre domicile est payant, seul le retrait en agence est gratuit.

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Où se trouve la rubrique "Virements" ?

L'entrée "Virements" se trouve dans le menu des services bancaires, à gauche de votre écran. 
Si vous utilisez une résolution basse ou un écran de petite taille, il se peut que ce menu apparaisse refermé, sous la forme d'un picto.
 
Cliquez dessus pour l’ouvrir.


Si vous ne visualisez pas ce picto, ni le menu, vous utilisez vraisemblablement une version de navigateur qui n'est plus compatible avec les services de banques en ligne.
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